1. 在線支付失敗了怎么辦?

您可以到訂單查詢中，找到該訂單，嘗試重新支付，或者重新下單，換用其它支付方式。

 2. 購買的商品能開發票？如果是公司購買，可以開增值稅發票嗎？

禮無憂商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發票”，此發票可用作單位報銷憑證。發票會隨包裹一同發出，發票金額含配送費金額。企業客戶在提供《一般納稅人證書》、《營業執照》、《稅務登記證》、《開戶許可證》四類證件復印件后，可向禮無憂開取增值稅發票，開好后，禮無憂商城會以快遞方式為您寄出。

3. 在線支付支持哪些銀行卡？

我們為您提供幾乎全部銀行的銀行卡及信用卡在線支付，只要您開通了“網上支付”功能，即可進行在線支付，無需手續費，實時到帳，方便快捷。

4. 哪些地區不支持貨到付款？

縣一級城市以下都不支持貨到付款！

5. 我在銀行匯款后，你們怎么知道是我的?

您銀行匯款后，需及時通知我們哪個訂單匯哪個銀行多少錢，財務能馬上查到款。同一時段收到相同金額且訂單號對不上的情況非常少，萬一遇此情況，將要求傳真核對您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.02元等類似尾數，將基本無機會重合。

6. 在哪能填寫匯款信息？

首先要在禮無憂商城首頁的“會員登錄”中輸入用戶名和密碼進行登陸，登陸后點擊“我的訂單”，即可查看到您所有的訂單，點擊匯款訂單后面的“查看”，打開后下拉頁面，有“付款信息未完成，請您盡快填寫?！币豁?，直接在里面填寫匯款信息，然后提交即可，相關人員在查收到您的匯款信息后會進行核實，無異議的匯款會在三個工作小時內確認完畢，如有問題，相關人員會電話與您聯系。